FAQ
よくあるご質問
Frequently Asked Questions
商品について
minaCorale のスイーツはどんな商品ですか?
minaCorale は、食品表示法に定める特定原材料(卵・乳・小麦・えび・かに・そば・落花生・くるみ)を使用せず、全商品プラントベース・グルテンフリーで製造しているスイーツブランドです。岡山県の omoや545 専用工房にて製造し、全国にお届けしています。
「アレルゲン対応」とはどういう意味ですか?
「アレルゲン対応」とは、食物アレルギーの原因となるアレルゲン(アレルギー物質)に配慮して製造された食品を指す表現です。minaCorale では、特定原材料を持ち込まない専用工房で製造することで、アレルゲンへの対応を徹底しています。
minaCorale の商品には、食品表示法に定める特定原材料を不使用の商品と、特定原材料に準ずるものを含むアレルギー表示対象品目すべてを不使用の商品があります。各商品の対応状況は商品ページに記載しておりますので、ご注文前にご確認ください。
※原材料の製造元(仕入れ先)における意図しない混入の可能性までは完全に否定できない場合がございます。重篤なアレルギーをお持ちの方は、主治医等の専門家にご相談ください。
フリーフロムとはどういう意味ですか?
「フリーフロム(Free From)」とは、特定の原材料や添加物を使用していないことを表す考え方です。欧米では食品の選択肢を広げるアプローチとして広く定着しており、アレルゲンだけでなく、グルテン、動物性食材、白砂糖、人工添加物などを含まない食品全般を指します。
minaCorale のスイーツは、このフリーフロムの考え方をベースに、アレルゲン対応・プラントベース・グルテンフリーを実現しています。
機能性スイーツとはどういう意味ですか?
「機能性スイーツ」とは、おいしさだけでなく、健康面や食生活への配慮を兼ね備えたスイーツのことです。低糖質、グルテンフリー、プラントベース、アレルゲン対応など、食べる方の体質やライフスタイルに寄り添った選択肢を提供します。
minaCorale のスイーツは、アレルゲン対応・プラントベース・グルテンフリーという3つの機能性を備えながら、「おいしさ」を大切にしたスイーツです。
ヴィーガン対応ですか?
minaCorale の全商品は、動物性食材を使用しないプラントベース(植物性原料のみ)で製造しています。ただし、同施設内にて他の食品(肉・はちみつ等)の取り扱いがあるため、製造過程での接触を100%排除することが困難な環境です。
そのため、本商品は「プラントベース(植物性)」として販売しておりますが、厳格なヴィーガン仕様(完全分離製造)ではございません。お客様のご判断にてお召し上がりください。
グルテンフリーですか?
はい。minaCorale の全商品は小麦を使用しないグルテンフリーです。小麦の代わりに米粉などを使用しています。
賞味期限はどのくらいですか?
商品はすべて冷凍でお届けします。冷凍保存の場合は製造日から180日です。解凍後の賞味期限は商品により異なります。
| 商品 | 解凍後の賞味期限 |
|---|---|
| ドーナツ | 4日 |
| ブリックケーキ | 7日 |
| カップケーキ | 1日 |
| ホールケーキ | 1日 |
※解凍後はお早めにお召し上がりください。詳しくは各商品ページをご確認ください。
ご注文・お支払いについて
注文方法を教えてください。
minaCorale オンラインショップ(https://minacorale.jp)から24時間ご注文いただけます。商品をカートに入れ、お届け先・お支払い方法をご入力のうえ、注文を確定してください。ご注文確定後、確認メールをお送りします。
支払い方法は何がありますか?
以下のお支払い方法に対応しています。
- クレジットカード: VISA、Mastercard、AMEX、JCB
- Shop Pay
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Google Pay
注文後のキャンセルはできますか?
食品の特性上、ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文を確定してください。万が一、誤ってご注文された場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
配送について
送料はいくらですか?
お届け先の地域により異なります(860円〜2,460円、税込)。8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。詳しくは「配送・送料について」ページをご確認ください。
配送日時の希望は出せますか?
ご注文時の備考欄に、お届け希望日やお届け時間帯をご記入いただけます。可能な限り対応いたします。
ご指定いただける時間帯: 午前中 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00
※発送は決済後3営業日以内のため、ご希望日によってはお応えできない場合がございます。
届いた商品が破損していた場合は?
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話(050-3740-8545)にてご連絡ください。配送会社にもあわせてご連絡をお願いいたします。確認のうえ、交換にて対応いたします。
ギフトについて
ギフト対応はしていますか?
はい。ギフトセットをご用意しており、贈り物にも安心してご利用いただけます。アレルギーをお持ちのお子さまへの贈り物としても、多くのお客様にお選びいただいています。
のし・メッセージカードは付けられますか?
ギフト商品については、無料ののし掛け対応サービスを実施しております。ご要望がございましたら、お問い合わせフォームよりご相談ください。なおメッセージカードについては、対応しておりません。
お店について
実店舗はありますか?
はい。岡山県岡山市北区御津新庄545に「omoや545」カフェ&工房がございます。店舗限定の商品もございますので、ぜひお寄りください。
- カフェ営業: 木〜日 10:00〜16:00
- 定休日: 月曜日(カフェは月〜水曜定休)
omoや545 と minaCorale の関係は?
omoや545 は岡山の実店舗(カフェ&工房)、minaCorale は omoや545 が展開するプロダクトブランドです。minaCorale のオンラインショップでは、omoや545 で製造したスイーツを全国にお届けしています。
お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム: https://omoya545.jp/contact/
TEL: 050-3740-8545(火〜金 9:00〜17:00)